🇬🇧 English 🇹🇷 Türkçe 🇷🇺 Русский
Erişim Al
Küresel Kapsama
🇬🇧 English 🇹🇷 Türkçe 🇷🇺 Русский
Operasyonel Lokasyonlar

Son güncelleme: 4 Mayıs 2026

1. Giriş

VGroup BOT24 (bundan böyle “biz”, “bize” veya “bizim” olarak anılacaktır), vgroup.bot web sitesi üzerinden faaliyet göstermekte olup gizliliğinizi korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklar.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Sağladığınız Kişisel Bilgiler

Web sitemizdeki formları doldurduğunuzda aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

  • Ad soyad
  • E-posta adresi
  • Şirket/acente adı
  • Telegram kullanıcı adı veya WhatsApp telefon numarası
  • Tercih edilen iletişim yöntemi
  • Vize başvuru ülkesi
  • Tahmini aylık müşteri hacmi
  • Ek mesaj

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

  • IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü
  • İşletim sistemi, yönlendiren URL
  • Ziyaret tarihi ve saati, cihaz tanımlayıcıları
  • Çerezler ve benzer izleme teknolojileri (bkz. Çerez Politikamız)

2.3 Pazarlama ve Analiz Verileri

Pazarlama kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek için UTM parametreleri, Google Click ID (gclid), Facebook Click ID (fbclid) ve diğer reklam tanımlayıcılarını toplayabiliriz.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

  • Hizmet Sunumu: erişim taleplerinizi işlemek, sorularınızı yanıtlamak.
  • İletişim: tercih ettiğiniz yöntemle (Telegram, WhatsApp, e-posta) sizinle iletişime geçmek.
  • CRM Yönetimi: müşteri ilişkilerini yönetmek.
  • Analitik: web sitesi kullanım kalıplarını analiz etmek.
  • Pazarlama: Google Ads ve Meta reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek.
  • Yasal Uyumluluk: yürürlükteki yasalara uymak.

4. İşlemenin Hukuki Dayanağı (KVKK/GDPR)

  • Açık Rıza: verilerinizi işlemek için açık rızanızı verdiniz.
  • Sözleşme Gerekliliği: talebinizi yerine getirmek için gerekli.
  • Meşru Menfaat: hizmetlerimizi geliştirmek için gerekli.
  • Yasal Yükümlülük: yasal gereksinimlere uymak için gerekli.

5. Veri Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmıyor, takas etmiyor veya kiralamıyoruz. Verilerinizi şu taraflarla paylaşabiliriz:

  • CRM Sağlayıcıları: AmoCRM.
  • Analitik Hizmetleri: Google Analytics.
  • Reklam Platformları: Google Ads ve Meta Ads.
  • Hizmet Sağlayıcıları: web sitemizin işletilmesine yardımcı olan üçüncü taraflar.
  • Yasal Gereklilikler: yasaların gerektirdiği durumlarda.

6. Veri Saklama

  • Müşteri adayı verileri: iş ilişkisi süresince + 3 yıl.
  • Analitik veriler: anonimleştirilmiş biçimde süresiz.
  • Pazarlama verileri: 2 yıla kadar.

7. Haklarınız

  • Erişim hakkı, düzeltme hakkı, silme hakkı (“unutulma hakkı”), işlemeyi kısıtlama hakkı, veri taşınabilirliği hakkı, itiraz hakkı, rızayı geri çekme hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için bize ulaşın: admin@vgroup.bot.

8. Veri Güvenliği

SSL/TLS şifreleme, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik incelemeleri dahil uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uyguluyoruz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayınlanacaktır.

10. İletişim