🇬🇧 English 🇹🇷 Türkçe 🇷🇺 Русский
Получить доступ
Покрытие
🇬🇧 English 🇹🇷 Türkçe 🇷🇺 Русский
Операционные локации

Последнее обновление: 4 мая 2026 г.

1. Введение

VGroup BOT24 (далее — «мы», «нас» или «наш»), осуществляющая деятельность через сайт vgroup.bot, обязуется защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу персональную информацию при посещении нашего сайта или использовании наших услуг.

Используя наш сайт, вы соглашаетесь со сбором и использованием информации в соответствии с настоящей политикой.

2. Собираемая информация

2.1 Информация, предоставленная вами

При заполнении форм на нашем сайте (например, формы запроса доступа) мы можем собирать следующие персональные данные:

  • Полное имя
  • Адрес электронной почты
  • Название компании/агентства
  • Имя пользователя Telegram или номер WhatsApp
  • Предпочтительный способ связи
  • Страна подачи визы
  • Примерный ежемесячный объём клиентов
  • Дополнительное сообщение

2.2 Автоматически собираемая информация

При посещении нашего сайта мы можем автоматически собирать технические данные:

  • IP-адрес
  • Тип и версия браузера
  • Операционная система
  • URL перехода и посещённые страницы
  • Дата и время визита
  • Идентификаторы устройства
  • Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания (см. нашу Политику cookies)

2.3 Маркетинговые и аналитические данные

Мы можем собирать UTM-параметры, Google Click ID (gclid), Facebook Click ID (fbclid), Yandex Click ID (yclid) и другие рекламные идентификаторы для оценки эффективности маркетинговых кампаний.

3. Как мы используем вашу информацию

  • Оказание услуг: обработка заявок, ответ на запросы, предоставление услуг по записи на визу.
  • Связь: контакт через предпочтительный способ связи (Telegram, WhatsApp, email).
  • CRM: управление клиентскими отношениями, отслеживание лидов.
  • Аналитика: анализ использования сайта, улучшение сервиса.
  • Маркетинг: оценка эффективности рекламных кампаний в Google Ads, Meta (Facebook/Instagram).
  • Юридические обязательства: соблюдение применимого законодательства.

4. Правовая основа обработки (GDPR)

Для пользователей из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) правовой основой являются:

  • Согласие: вы дали явное согласие на обработку данных.
  • Договорная необходимость: обработка необходима для выполнения договора.
  • Законный интерес: обработка необходима для наших законных бизнес-интересов.
  • Юридическое обязательство: обработка необходима для соблюдения правовых требований.

5. Передача и раскрытие данных

Мы не продаём, не обмениваем и не сдаём в аренду вашу персональную информацию третьим лицам. Мы можем делиться данными с:

  • CRM-провайдеры: мы используем AmoCRM для управления лидами.
  • Аналитические сервисы: Google Analytics и аналогичные инструменты.
  • Рекламные платформы: Google Ads и Meta Ads для оптимизации кампаний.
  • Поставщики услуг: сторонние подрядчики, помогающие в работе сайта.
  • Юридические требования: когда этого требует закон.

6. Хранение данных

  • Данные лидов и контактов: на протяжении деловых отношений + 3 года.
  • Аналитические данные: хранятся в анонимизированном виде бессрочно.
  • Маркетинговые данные (UTM, click ID): до 2 лет.

7. Ваши права

В зависимости от юрисдикции вы можете иметь следующие права:

  • Право доступа: запросить копию ваших персональных данных.
  • Право на исправление: запросить корректировку неточных данных.
  • Право на удаление: запросить удаление ваших данных («право на забвение»).
  • Право на ограничение обработки.
  • Право на переносимость данных.
  • Право на возражение.
  • Право на отзыв согласия.

Для реализации этих прав свяжитесь с нами: admin@vgroup.bot. Мы ответим в течение 30 дней.

8. Международная передача данных

Ваша информация может передаваться и храниться на серверах за пределами вашей страны. Мы принимаем соответствующие меры для обеспечения безопасности данных.

9. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры безопасности: SSL/TLS-шифрование, контроль доступа, регулярные проверки безопасности.

10. Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы не собираем данные детей сознательно.

11. Изменения в политике

Мы можем обновлять данную политику. Изменения публикуются на этой странице с обновлённой датой.

12. Контакты